Turist rehberlerinde epistemik merak algısının iş performansı üzerine etkisi

Yıl 2024, Cilt: 6 Sayı: 1, 50 – 65, 30.06.2024

Osman Pelit

https://doi.org/10.53601/tourismandrecreation.1426357

Öz

Araştırmanın amacı, turist rehberlerinin epistemik merakının iş performansı üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın evreni, Ankara Turist Rehberleri Odası’na (ANRO) kayıtlı olan eylemli turist rehberlerinden oluşmaktadır. Araştırma verilerinin toplanmasında anket tekniğinden yararlanılmış olup, araştırma örneklemini oluşturan 161 turist rehberine anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. SPSS istatistik programı aracılığıyla analize tabi tutulan verilerin çözümlenmesinde; frekans, yüzde, aritmetik ortalama ve standart sapma gibi betimsel istatistiklerin yanı sıra güvenilirlik, korelasyon ve basit doğrusal regresyon analizleri kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, anket uygulanan turist rehberlerinin gerek epistemik merak düzeylerinin gerekse iş performans düzeylerinin yüksek olduğu belirlenmiştir. Bununla birlikte anket uygulanan turist rehberlerinin, epistemik merak düzeyleri ile iş performansları arasında pozitif yönlü yüksek düzeyde anlamlı bir ilişki tespit edilmiş olup gerçekleştirilen regresyon analizi sonucunda, turist rehberlerinin epistemik meraklarının iş performansları üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. Konu ile ilgili literatürde turist rehberlerinin epistemik merakının iş performansı üzerindeki etkilerini detaylı bir şekilde ele alan bir çalışmaya ulaşılamamıştır. Bu bağlamda, araştırma bulguları değerlendirilmiş ve yorumlanmış, turizm sektöründeki paydaşlara, turist rehberlerinin eğitimi ve geliştirilmesiyle ilgilenen kuruluşlara ve gelecekteki araştırmalara yönelik önerilerde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Epistemik merak, merak, turist rehberliği, iş performansı.

Kaynakça

• Acar, V. (2014). Profesyonel turist rehberlerinin liderlik yönelimleri: Aydın turist rehberleri odasına kayıtlı olan profesyonel turist rehberleri örneği, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Aydın.
• Ahipaşaoğlu, H. S. (2001). Turizmde rehberlik, Detay Yayıncılık, Ankara.
• Akkoç, İ. (2012). Grup ve hiyerarşik alt kültürlerinin iş performansına etkisi: Lider-üye etkileşiminin aracılık rolü, Çankırı Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(2), 17-44.
• Ar, H. (2021). Turist rehberlerine yönelik istenmeyen turist davranışları, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Eskişehir.
• Ardıç Yetiş, Ş., & Özgül Katlav, E. (2017). Turizm eğitimi veren akademisyenlerin iş tatmin ve performans düzeylerinin bireysel özelliklerine göre değişmesi, Verimlilik Dergisi, 1, 7-27.
• Başaran, İ. E. (2004). Yönetimde insan ilişkileri, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
• Bayram, E. G. (2017). Motivasyonun demografik ve mesleki özelliklere göre farklılaşması: Turist rehberleri üzerine bir araştırma, Journal of Yasar University, 12(48), 257-271.
• Begenirbaş, M., & Turgut (2016). Psikolojik sermayenin çalışanların yenilikçi davranışlarına ve performanslarına etkileri: savunma sektöründe bir araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(1), 57-93. https://doi.org/10.24988/deuiibf.2016311485.
• Berlyne, D. E. (1954). A theory of human curiosity, British Journal of Psychology, 45(3) 180-191. https://doi.org/10.1111/j.2044-8295.1954.tb01243.x.
• Berlyne, D. E. (1960). Conflict, arousal, and curiosity, New York: McGraw-Hill. https:// doi.org/10.1037/11164-000.
• Berlyne, D. E. (1966). Curiosity and exploration. Science American Association for the Advancement of Science, 153(3731), 25–33. https://doi.org/10.1126/science.153.3731.25.
• Bingöl, D. (2003). İnsan kaynakları yönetimi, (5. Baskı), Beta Yayınları, İstanbul.
• Canlı, B., & Kaya, A. A. (2012). Türk turizm sektörünün ekonomik etkilerinin girdi çıktı yaklaşımıyla ölçülmesi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(12), 1-12.
• Çalışkan, A., & Akkoç, İ. (2012) Girişimci ve yenilikçi davranışın iş performansına etkisinde çevresel belirsizliğin rolü, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1), 1-29.
• Çankaya Altuntaş, C. (2022). Otel işletmelerinde çalışanların mükemmeliyetçilik algılarının iş performansına etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Nevşehir.
• Çıkmaz, G., Ceyhan, S., & Taşdemir, D. Ç. (2021). Algılanan örgütsel desteğin, iş performansı üzerine etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracılık rolü, Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 11(22), 498-518. https://doi.org/10.53092/duiibfd.983903.
• Çokal, Z., & Yılmaz, İ. (2020). Turist rehberlerinin etik davranışlarının destinasyon imajına etkisi: Kapadokya örneği, Verimlilik Dergisi, (4), 135-173. https://doi.org/10.51551/verimlilik.607490.
• Çokal, Z. (2023). Turist rehberlerinin mesleki yeterliliklerinin önem performans analizine göre değerlendirilmesi. Turist Rehberliği Dergisi, 6(2), 95-112. https://doi.org/10.34090/tured.1336682.
• Çöl, G. (2008). Algılanan güçlendirmenin işgören performansı üzerine etkileri, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 35-46. https://doi.org/10.31671/dogus.2019.220.
• Değirmencioğlu, A. Ö., & Akyurt Kurnaz, H. (2021). Turist rehberlerinin gruplarına davranış biçimlerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (46), 200-213. https://doi.org/10.52642/susbed.908916.
• Demirci, B., Ak, E., & Altamimi, M. (2020). Otel işletmelerinde kurumsallaşma ve iş tatmini ilişkisi: Eskişehir örneği, Tourism and Recreation, 2(1), 1-7.
• Demirel, M., & Diker Coşkun, Y. (2009). Üniversite öğrencilerinin meraklılık düzeylerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(18), 111-134.
• Elmalı Özsaray, A. (2016). Üniversite öğrencilerinin İngilizce derslerine ilişkin başarıyla ilgili duyguları, bilgiye yönelik merakları ve ders başarısı arasındaki ilişkiler, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Eğitim Programları ve Öğretimi Bilim Dalı, Bolu.
• Eren, A. (2009). Examining the relationship between epistemic curiosity and achievement goals, Eurasian Journal of Educational Research (EJER), 36, 129-144.
• Gökçen, M. Y., & Çetin, S. (2022). Yenilikçi iş davranışının iş performansına etkisi, Optimum Ekonomi ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 9(2), 174-188.
• Gutek, G. (2014). Eğitime felsefi ve ideolojik yaklaşımlar (Çev: N.Kale), Ütopya Yayın Evi, Ankara.
• Gültekin, E. (2009). Polislerin temel kişilik özelliklerinin iş başarısı üzerine etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Örgütsel Davranış Bilim Dalı, İstanbul.
• Gündoğdu Özel, E. (2018). İş performansının arttırılmasında motivasyonel faktörlerin rolü; yenilikçi davranışın aracılık rolü: Mersin bölgesi özel bankalarında bir uygulama, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Toros Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İşletme Bilim Dalı, Mersin.
• Güngör, G. (2018). Örgütsel stresin, çalışanların iş performansına etkisi ve İstanbul ilinde bir alan araştırması, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetimi Anabilim Dalı, İşletme Yönetimi Bilim Dalı, İstanbul.
• Güriş, S., & Astar, M. (2019). Bilimsel araştırmalarda spss ile istatistik, (3. Baskı), Der Yayınları, İstanbul.
• Gürlek, M. (2021). Sınıf öğretmeni adaylarının epistemik merak düzeyleri ile akademik motivasyonları arasındaki ilişkinin incelenmesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Mersin Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Temel Eğitim Anabilim Dalı, Sınıf Öğretmenliği Eğitimi Bilim Dalı, Mersin.
• Gürsoy, H. (2019). Profesyonel turist rehberlerinin kişisel gelişimi ve mesleki donanımı üzerine bir araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm Rehberliği Anabilim Dalı, Turizm Rehberliği Bilim Dalı, Balıkesir.
• Gürsoy, H., & Karaman, S. (2019). Profesyonel turist rehberlerinin kişisel gelişimi ve mesleki donanımı üzerine bir araştırma, Turist Rehberliği Dergisi, 2(2), 88-103. https://doi.org/10.34090/tured.606055.
• Heung, V. C. S. (2007). Effects of tour leader’s service quality on agency’s reputation and customers’ word of mouth, Journal of Vacation Marketing, 14(4), 305–315. https://doi.org/10.1177/1356766708094752.
• Hilav, S. (1985). 100 soruda felsefe el kitabı, Gül Matbaası, İstanbul.
• Ishaq, E., Bashir, S., Khan, A. K., Hassan, M. M., & Zakariya, R. (2019). Epistemic curiosity and perceived workload: A moderated mediation model of achievement striving and overwork climate, The International Journal of Human Resource Management, 32(18), 3888-3911.https://doi.org/10.1080/09585192.2019.1641734.
• Işık, M., & Kama, A. (2018). Algılanan örgütsel desteğin işgören performansına etkisinde işe adanmışlığın aracı etkisi, Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6(3), 395-403. https://doi.org/10.18506/anemon.338253.
• Karaçay, T. (2023). Farklı gezi türlerine göre turist rehberlerinin rollerinin misafir yorumları üzerinden değerlendirilmesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Turizm Rehberliği Anabilim Dalı, Turizm Rehberliği Bilim Dalı, Denizli.
• Karaman, M., Yoldaş, A., & Kılıç, B. (2020). Örgütsel dışlanmanın iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23(2), 479-496. https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.683115.
• Karasakaloğlu, B. (2022). Konaklama işletmelerinde farklı liderlik tarzları, örgütsel farkındalık ve iş performansı ilişkisi üzerine bir araştırma, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Antalya.
• Katırcıoğlu, E. (2022). Epistemik merak, iş becerikliliği ve algılanan örgütsel desteğin yenilikçi iş davranışına etkisi: Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Afyonkarahisar.
• Kement, Ü., Uslu, A., & Kement, A. (2016). Turizm sektörünün ödemeler dengesine etkisinin incelenmesi, 1. Uluslararası Sosyal Bilimler Sempozyumu, 13-15 Ekim 2016, ss. 1851-1865, Elazığ.
• Kılıç, İ. (2020). Turizm alanyazınında tükenmişliğin öncülleri ardılları ve model önerileri, Tourism and Recreation, 2(2), 118-124.
• Kılıç, K. (2013). Duygusal zekanın gemi adamlarının iş performansına etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Deniz Ulaştırma ve İşletme Mühendisliği Anabilim Dalı, Deniz Ulaştırma ve İşletme Mühendisliği Bilim Dalı, İstanbul.
• Kirkman, B. L., & Rosen, B. (1999). Beyond self-management: Antecedents and consequences of team empowerment, Academy of Management Journal, 42(1), 58-74.
• Köroğlu, Ö. (2011). İş doyumu ve motivasyon düzeylerini etkileyen faktörlerin performansla ilişkisi: Turist rehberleri üzerine bir araştırma, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Bilim Dalı, Balıkesir.
• Lauriola, M., Litman, J. A., Mussel, P., De Santis, R., Crowson, H. M., & Hoffman, R. R. (2015). Epistemic curiosity and self-regulation, Personality and Individual Differences, 83, 202-207. https://doi.org/10.1016/j.paid.2015.04.017.
• Litman, J. A. (2008). Interest and deprivation factors of epistemic curiosity, Personality and Individual Differences, 44(7), 1585-1595. https://doi.org/10.1016/j.paid.2008.01.014.
• Litman, J. A. (2012). Epistemic curiosity, Invited chapter in: S. Norbert (Ed.) Encyclopedia of The Science of Learning. New York: Springer- Verlag. 1162-1165. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1428-6_1645.
• Litman, J. A., Crowson, H. M., & Kolinski, K. (2010). Validity of the interest-and deprivation-type epistemic curiosity distinction in non-students, Personality and Individual Differences, 49(5), 531-536. https://doi.org/10.1016/j.paid.2010.05.021.
• Litman, J. A., Hutchins, T. L., & Russon, R. K. (2005). Epistemic curiosity, feeling-of-knowing, and exploratory behaviour, Cognition and Emotion, 19(4), 559-582. https://doi.org/10.1080/02699930441000427.
• Litman, J. A., & Jimerson, T. L. (2004). The measurement of curiosity as a felling-of-deprivation, Journal of Personality Asessesment, 82(2), 147–157. https://doi.org/10.1207/s15327752jpa8202_3.
• Litman, J. A., & Silvia, J. P. (2006). The latent structure of trait curiosity: evidence for ınterest and deprivation curiosity dimensions, Journal of Personality Assessment, 86(3), 318–32. https://doi.org/10.1207/s15327752jpa8603_07.
• Litman, J. A., & Spielberger, C. D. (2003). Measuring epistemic curiosity and its diversive and specific components, Journal of Personality Assessment, 80(1), 75–86. https://doi.org/10.1207/S15327752JPA8001_16.
• Loewenstein, G. (1994). The psychology of curiosity: A review and reinterpretation, Psychological Bulletin, 116(1), 75-98. https://doi.org/10.1037//0033-2909.116.1.75.
• Merriam-Webster, (2023, Nisan). The Evolution of Epistemic. https://www.merriam-webster.com/dictionary/epistemic, Erişim Tarihi: 30.04.2023.
• Miraglia, M., Cenciotti, R., Alessandri, G., & Borgogni, L. (2017). Translating self-efficacy in job performance over time: The role of job crafting, Human Performance, 30(5), 254-271. https://doi.org/10.1080/08959285.2017.1373115.
• Mussel, P. (2013). Introducing the construct curiosity for predicting job performance, Journal of Organizational Behavior, 34(4), 453–472. https://doi.org/10.1002/job.1809.
• Özdamar, K. (2001). SPSS ile biyoistatistik (4.Baskı), Kaan Kitabevi, Eskişehir.
• Özen, İ. A., Çiçekli Ayyıldız, S., & Aytekin, G. (2023). Turist rehberliğinde efsanelerin yeri: Kapadokya özelinde bir araştırma, Tourism and Recreation, 5(2), 162-171. Https://Doi.Org/10.53601/Tourismandrecreation.1386046.
• Özkasap, Ş. (2013). Bankalarda uygulanan işe alıştırma eğitim programlarının işgören performansı üzerine etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İşletme Bilim Dalı, Balıkesir.
• Özveren, C. (2022). Epistemik merakın erken yaş ingilizce öğrencilerinin öz düzenlemeli öğrenme stratejileri ve motivasyolarına etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Bahçeşehir Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İngiliz Dili Eğitimi Anabilim Dalı, İstanbul.
• Reio, T. G., & Callahan, J. L. (2004). Affect, curiosity, and socialization-related learning: A path analysis of antecedents to job performance, Journal of Business and Psychology, 19(1), 3–22. https://doi.org/10.1023/B:JOBU.0000040269.72795.ce.
• Reio, T. G., & Wiswell, A. (2000). Field investigation of the relationship among adult curiosity, workplace learning, and job performance, Human Resource Development Quarterly, 11(1), 5–30. https://doi.org/10.1002/1532-1096(200021)11:1<5::AID-HRDQ2>3.0.CO;2-A.
• Shang, W. (2022). The effects of job crafting on job performance among ideological and political education teachers: The mediating role of work meaning and work engagement, Sustainability, 14, 8820. https://doi.org/10.3390/ su14148820. https://doi.org/10.3390/su14148820.
• Sigler, T. H., & Pearson, C. M. (2000). Creating an empowering culture: Examining the relationship between organizational culture and perceptions of empowerment, Journal of Quality Management, 5, 27-52. https://doi.org/10.1016/S1084-8568(00)00011-0.
• Şengönül, A., Karadaş, H. A., & Koşaroğlu, Ş. M. (2018). Turizme dayalı büyüme hipotezinin OECD üyesi olan akdeniz ülkeleri için analizi, Journal of International Social Research, 11(60), 1123-1135. https://doi.org/10.17719/jisr.2018.2861.
• Şentürk, F. K., & Tekin, Y. (2015). Örgütsel bağlılık, örgütsel destek ve iş arkadaşı desteğinin işgören performansı üzerine etkileri: AVM çalışanları örneği, Journal of Alanya Faculty of Business/Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 7(2), 195-206.
• Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2015). Job crafting and job performance: A longitudinal study, European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(6), 914-928. https://doi.org/10.1080/1359432X.2014.969245.
• Tsaur, S. H., & Ku, P. S. (2019). The effect of tour leaders’ emotional intelligence on tourists’ consequences, Journal of Travel Research, 58(1), 63-76. https://doi.org/10.1177/0047287517738381.
• Tsaur, S. H., & Tu, J. H. (2019). Cultural competence for tour leaders: Scale development and validation, Tourism Management, 71, 9-17. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.09.017.
• Tufan, C. (2023). Çalışanların kss algıları, iş becerikliliği ve iş performansı arasındaki ilişkileri anlamaya yönelik ampirik bir araştırma, İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi (İKTİSAD), 8(20), 69-86. https://doi.org/10.25204/iktisad.1208000.
• Türkoğlu, T., & Yurdakul, Ü. (2017). Mobilya endüstrisinde çalışanların iş doyumu ile iş performansı arasındaki ilişkinin araştırılması, Artvin Çoruh Üniversitesi Orman Fakültesi Dergisi, 18(1), 88-97. https://doi.org/10.17474/artvinofd.270325.
• Ural, A., & Kılıç, İ. (2018). Bilimsel araştırma süreci ve spss ile veri analizi (5. Baskı), Detay Yayıncılık, Ankara.
• Von Stumm, S., Hell, B., & Chamorro-Premuzic, T. (2011). The hungry mind: Intellectual curiosity as third pillar of academic performance, Perspectives on Psychological Science, 6(6), 574–588. https://doi.org/10.1177/1745691611421204.
• Yabacı, N. (2020). Otel işletmelerinde çalışma yaşam kalitesinin iş performansına etkisinde yönetici desteğinin rolü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Nevşehir.
• Yalçın, O. M., & Kılıç, H. (2018). Akademisyenlerin öğretim performansları ile motivasyonları arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi, Eğitim Kuram ve Uygulama Araştırmaları Dergisi, 4(3), 122-135.
• Yazıcı, T. (2020). Lise öğrencilerinin öğrenme yaklaşımı tercihlerinde metabilişsel farkındalık ile epistemik merak düzeylerinin etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Eğitim Programları ve Öğretim Bilim Dalı, Çanakkale.
• Yazıcı, T., & Kartal, Y. O. (2020). Epistemik merakın eğitimdeki rolü, Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(2), 570-589. https://doi.org/10.31592/aeusbed.738875.
• Yelboğa, A. (2003). İnsan kaynakları yönetiminde performans değerlendirilmesi için geliştirilen bir ölçeğin psikometrik özelliklerinin incelenmesi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Ölçme ve Değerlendirme Bilim Dalı, Ankara.
• Yıldız, Z. (2011). Turizmin sektörünün gelişimi ve istihdam üzerindeki etkisi, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 3(5), 54-71.
• Yılmaz, A., & Tanrıverdi, H. (2017). Aşçıların örgütsel destek algısının iş performansı üzerine etkisinde iş ortamı niteliğinin aracılık rolü, Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 5(3), 32-52. https://doi.org/10.21325/jotags.2017.82.
• Yılmaz, F., & Ünsar, S. (2007). Performans değerlendirme sistemi ve kullanım alanları, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1), 35-57.
• Zhang, C., & Liu, L. (2020). The effect of job crafting to job performance, Knowledge Management Research & Practice, 1–10. https://doi.org/10.1080/14778238.

The effect of epistemic curiosity perception on job performance in tourist guide

Yıl 2024, Cilt: 6 Sayı: 1, 50 – 65, 30.06.2024

Osman Pelit

https://doi.org/10.53601/tourismandrecreation.1426357

Öz

The study aims to determine the effect of tourist guides’ epistemic curiosity on their job performance. The research population consists of active tourist guides registered with the Ankara Chamber of Tourist Guides (ANRO). A questionnaire technique was used to collect the research data, and a questionnaire was applied to 161 tourist guides constituting the research sample. Descriptive statistics such as frequency, percentage, arithmetic mean, and standard deviation as well as reliability, correlation and simple linear regression analyses were used to analyze the data subjected to analysis through the SPSS statistical program. According to the findings, it was determined that both epistemic curiosity and job performance levels of the surveyed tourist guides were high. In addition, a positive and highly significant relationship was found between the epistemic curiosity levels and the job performance of the tourist guides surveyed. As a result of the regression analysis, it was determined that the epistemic curiosity of the tourist guides had a significant effect on their job performance. In the literature on the subject, no study deals with the effects of tourist guides’ epistemic curiosity on job performance in detail. In this context, the research findings were evaluated and interpreted, and recommendations were made for stakeholders in the tourism sector, organizations interested in the training and development of tourist guides, and future research.

Anahtar Kelimeler

Epistemic curiosity, curiosity, tourist guidance, job performance

Kaynakça

• Acar, V. (2014). Profesyonel turist rehberlerinin liderlik yönelimleri: Aydın turist rehberleri odasına kayıtlı olan profesyonel turist rehberleri örneği, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Aydın.
• Ahipaşaoğlu, H. S. (2001). Turizmde rehberlik, Detay Yayıncılık, Ankara.
• Akkoç, İ. (2012). Grup ve hiyerarşik alt kültürlerinin iş performansına etkisi: Lider-üye etkileşiminin aracılık rolü, Çankırı Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(2), 17-44.
• Ar, H. (2021). Turist rehberlerine yönelik istenmeyen turist davranışları, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Eskişehir.
• Ardıç Yetiş, Ş., & Özgül Katlav, E. (2017). Turizm eğitimi veren akademisyenlerin iş tatmin ve performans düzeylerinin bireysel özelliklerine göre değişmesi, Verimlilik Dergisi, 1, 7-27.
• Başaran, İ. E. (2004). Yönetimde insan ilişkileri, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
• Bayram, E. G. (2017). Motivasyonun demografik ve mesleki özelliklere göre farklılaşması: Turist rehberleri üzerine bir araştırma, Journal of Yasar University, 12(48), 257-271.
• Begenirbaş, M., & Turgut (2016). Psikolojik sermayenin çalışanların yenilikçi davranışlarına ve performanslarına etkileri: savunma sektöründe bir araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(1), 57-93. https://doi.org/10.24988/deuiibf.2016311485.
• Berlyne, D. E. (1954). A theory of human curiosity, British Journal of Psychology, 45(3) 180-191. https://doi.org/10.1111/j.2044-8295.1954.tb01243.x.
• Berlyne, D. E. (1960). Conflict, arousal, and curiosity, New York: McGraw-Hill. https:// doi.org/10.1037/11164-000.
• Berlyne, D. E. (1966). Curiosity and exploration. Science American Association for the Advancement of Science, 153(3731), 25–33. https://doi.org/10.1126/science.153.3731.25.
• Bingöl, D. (2003). İnsan kaynakları yönetimi, (5. Baskı), Beta Yayınları, İstanbul.
• Canlı, B., & Kaya, A. A. (2012). Türk turizm sektörünün ekonomik etkilerinin girdi çıktı yaklaşımıyla ölçülmesi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(12), 1-12.
• Çalışkan, A., & Akkoç, İ. (2012) Girişimci ve yenilikçi davranışın iş performansına etkisinde çevresel belirsizliğin rolü, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1), 1-29.
• Çankaya Altuntaş, C. (2022). Otel işletmelerinde çalışanların mükemmeliyetçilik algılarının iş performansına etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Nevşehir.
• Çıkmaz, G., Ceyhan, S., & Taşdemir, D. Ç. (2021). Algılanan örgütsel desteğin, iş performansı üzerine etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracılık rolü, Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 11(22), 498-518. https://doi.org/10.53092/duiibfd.983903.
• Çokal, Z., & Yılmaz, İ. (2020). Turist rehberlerinin etik davranışlarının destinasyon imajına etkisi: Kapadokya örneği, Verimlilik Dergisi, (4), 135-173. https://doi.org/10.51551/verimlilik.607490.
• Çokal, Z. (2023). Turist rehberlerinin mesleki yeterliliklerinin önem performans analizine göre değerlendirilmesi. Turist Rehberliği Dergisi, 6(2), 95-112. https://doi.org/10.34090/tured.1336682.
• Çöl, G. (2008). Algılanan güçlendirmenin işgören performansı üzerine etkileri, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 35-46. https://doi.org/10.31671/dogus.2019.220.
• Değirmencioğlu, A. Ö., & Akyurt Kurnaz, H. (2021). Turist rehberlerinin gruplarına davranış biçimlerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (46), 200-213. https://doi.org/10.52642/susbed.908916.
• Demirci, B., Ak, E., & Altamimi, M. (2020). Otel işletmelerinde kurumsallaşma ve iş tatmini ilişkisi: Eskişehir örneği, Tourism and Recreation, 2(1), 1-7.
• Demirel, M., & Diker Coşkun, Y. (2009). Üniversite öğrencilerinin meraklılık düzeylerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(18), 111-134.
• Elmalı Özsaray, A. (2016). Üniversite öğrencilerinin İngilizce derslerine ilişkin başarıyla ilgili duyguları, bilgiye yönelik merakları ve ders başarısı arasındaki ilişkiler, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Eğitim Programları ve Öğretimi Bilim Dalı, Bolu.
• Eren, A. (2009). Examining the relationship between epistemic curiosity and achievement goals, Eurasian Journal of Educational Research (EJER), 36, 129-144.
• Gökçen, M. Y., & Çetin, S. (2022). Yenilikçi iş davranışının iş performansına etkisi, Optimum Ekonomi ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 9(2), 174-188.
• Gutek, G. (2014). Eğitime felsefi ve ideolojik yaklaşımlar (Çev: N.Kale), Ütopya Yayın Evi, Ankara.
• Gültekin, E. (2009). Polislerin temel kişilik özelliklerinin iş başarısı üzerine etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Örgütsel Davranış Bilim Dalı, İstanbul.
• Gündoğdu Özel, E. (2018). İş performansının arttırılmasında motivasyonel faktörlerin rolü; yenilikçi davranışın aracılık rolü: Mersin bölgesi özel bankalarında bir uygulama, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Toros Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İşletme Bilim Dalı, Mersin.
• Güngör, G. (2018). Örgütsel stresin, çalışanların iş performansına etkisi ve İstanbul ilinde bir alan araştırması, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetimi Anabilim Dalı, İşletme Yönetimi Bilim Dalı, İstanbul.
• Güriş, S., & Astar, M. (2019). Bilimsel araştırmalarda spss ile istatistik, (3. Baskı), Der Yayınları, İstanbul.
• Gürlek, M. (2021). Sınıf öğretmeni adaylarının epistemik merak düzeyleri ile akademik motivasyonları arasındaki ilişkinin incelenmesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Mersin Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Temel Eğitim Anabilim Dalı, Sınıf Öğretmenliği Eğitimi Bilim Dalı, Mersin.
• Gürsoy, H. (2019). Profesyonel turist rehberlerinin kişisel gelişimi ve mesleki donanımı üzerine bir araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm Rehberliği Anabilim Dalı, Turizm Rehberliği Bilim Dalı, Balıkesir.
• Gürsoy, H., & Karaman, S. (2019). Profesyonel turist rehberlerinin kişisel gelişimi ve mesleki donanımı üzerine bir araştırma, Turist Rehberliği Dergisi, 2(2), 88-103. https://doi.org/10.34090/tured.606055.
• Heung, V. C. S. (2007). Effects of tour leader’s service quality on agency’s reputation and customers’ word of mouth, Journal of Vacation Marketing, 14(4), 305–315. https://doi.org/10.1177/1356766708094752.
• Hilav, S. (1985). 100 soruda felsefe el kitabı, Gül Matbaası, İstanbul.
• Ishaq, E., Bashir, S., Khan, A. K., Hassan, M. M., & Zakariya, R. (2019). Epistemic curiosity and perceived workload: A moderated mediation model of achievement striving and overwork climate, The International Journal of Human Resource Management, 32(18), 3888-3911.https://doi.org/10.1080/09585192.2019.1641734.
• Işık, M., & Kama, A. (2018). Algılanan örgütsel desteğin işgören performansına etkisinde işe adanmışlığın aracı etkisi, Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6(3), 395-403. https://doi.org/10.18506/anemon.338253.
• Karaçay, T. (2023). Farklı gezi türlerine göre turist rehberlerinin rollerinin misafir yorumları üzerinden değerlendirilmesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Turizm Rehberliği Anabilim Dalı, Turizm Rehberliği Bilim Dalı, Denizli.
• Karaman, M., Yoldaş, A., & Kılıç, B. (2020). Örgütsel dışlanmanın iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23(2), 479-496. https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.683115.
• Karasakaloğlu, B. (2022). Konaklama işletmelerinde farklı liderlik tarzları, örgütsel farkındalık ve iş performansı ilişkisi üzerine bir araştırma, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Antalya.
• Katırcıoğlu, E. (2022). Epistemik merak, iş becerikliliği ve algılanan örgütsel desteğin yenilikçi iş davranışına etkisi: Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Afyonkarahisar.
• Kement, Ü., Uslu, A., & Kement, A. (2016). Turizm sektörünün ödemeler dengesine etkisinin incelenmesi, 1. Uluslararası Sosyal Bilimler Sempozyumu, 13-15 Ekim 2016, ss. 1851-1865, Elazığ.
• Kılıç, İ. (2020). Turizm alanyazınında tükenmişliğin öncülleri ardılları ve model önerileri, Tourism and Recreation, 2(2), 118-124.
• Kılıç, K. (2013). Duygusal zekanın gemi adamlarının iş performansına etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Deniz Ulaştırma ve İşletme Mühendisliği Anabilim Dalı, Deniz Ulaştırma ve İşletme Mühendisliği Bilim Dalı, İstanbul.
• Kirkman, B. L., & Rosen, B. (1999). Beyond self-management: Antecedents and consequences of team empowerment, Academy of Management Journal, 42(1), 58-74.
• Köroğlu, Ö. (2011). İş doyumu ve motivasyon düzeylerini etkileyen faktörlerin performansla ilişkisi: Turist rehberleri üzerine bir araştırma, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Bilim Dalı, Balıkesir.
• Lauriola, M., Litman, J. A., Mussel, P., De Santis, R., Crowson, H. M., & Hoffman, R. R. (2015). Epistemic curiosity and self-regulation, Personality and Individual Differences, 83, 202-207. https://doi.org/10.1016/j.paid.2015.04.017.
• Litman, J. A. (2008). Interest and deprivation factors of epistemic curiosity, Personality and Individual Differences, 44(7), 1585-1595. https://doi.org/10.1016/j.paid.2008.01.014.
• Litman, J. A. (2012). Epistemic curiosity, Invited chapter in: S. Norbert (Ed.) Encyclopedia of The Science of Learning. New York: Springer- Verlag. 1162-1165. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1428-6_1645.
• Litman, J. A., Crowson, H. M., & Kolinski, K. (2010). Validity of the interest-and deprivation-type epistemic curiosity distinction in non-students, Personality and Individual Differences, 49(5), 531-536. https://doi.org/10.1016/j.paid.2010.05.021.
• Litman, J. A., Hutchins, T. L., & Russon, R. K. (2005). Epistemic curiosity, feeling-of-knowing, and exploratory behaviour, Cognition and Emotion, 19(4), 559-582. https://doi.org/10.1080/02699930441000427.
• Litman, J. A., & Jimerson, T. L. (2004). The measurement of curiosity as a felling-of-deprivation, Journal of Personality Asessesment, 82(2), 147–157. https://doi.org/10.1207/s15327752jpa8202_3.
• Litman, J. A., & Silvia, J. P. (2006). The latent structure of trait curiosity: evidence for ınterest and deprivation curiosity dimensions, Journal of Personality Assessment, 86(3), 318–32. https://doi.org/10.1207/s15327752jpa8603_07.
• Litman, J. A., & Spielberger, C. D. (2003). Measuring epistemic curiosity and its diversive and specific components, Journal of Personality Assessment, 80(1), 75–86. https://doi.org/10.1207/S15327752JPA8001_16.
• Loewenstein, G. (1994). The psychology of curiosity: A review and reinterpretation, Psychological Bulletin, 116(1), 75-98. https://doi.org/10.1037//0033-2909.116.1.75.
• Merriam-Webster, (2023, Nisan). The Evolution of Epistemic. https://www.merriam-webster.com/dictionary/epistemic, Erişim Tarihi: 30.04.2023.
• Miraglia, M., Cenciotti, R., Alessandri, G., & Borgogni, L. (2017). Translating self-efficacy in job performance over time: The role of job crafting, Human Performance, 30(5), 254-271. https://doi.org/10.1080/08959285.2017.1373115.
• Mussel, P. (2013). Introducing the construct curiosity for predicting job performance, Journal of Organizational Behavior, 34(4), 453–472. https://doi.org/10.1002/job.1809.
• Özdamar, K. (2001). SPSS ile biyoistatistik (4.Baskı), Kaan Kitabevi, Eskişehir.
• Özen, İ. A., Çiçekli Ayyıldız, S., & Aytekin, G. (2023). Turist rehberliğinde efsanelerin yeri: Kapadokya özelinde bir araştırma, Tourism and Recreation, 5(2), 162-171. Https://Doi.Org/10.53601/Tourismandrecreation.1386046.
• Özkasap, Ş. (2013). Bankalarda uygulanan işe alıştırma eğitim programlarının işgören performansı üzerine etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İşletme Bilim Dalı, Balıkesir.
• Özveren, C. (2022). Epistemik merakın erken yaş ingilizce öğrencilerinin öz düzenlemeli öğrenme stratejileri ve motivasyolarına etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Bahçeşehir Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İngiliz Dili Eğitimi Anabilim Dalı, İstanbul.
• Reio, T. G., & Callahan, J. L. (2004). Affect, curiosity, and socialization-related learning: A path analysis of antecedents to job performance, Journal of Business and Psychology, 19(1), 3–22. https://doi.org/10.1023/B:JOBU.0000040269.72795.ce.
• Reio, T. G., & Wiswell, A. (2000). Field investigation of the relationship among adult curiosity, workplace learning, and job performance, Human Resource Development Quarterly, 11(1), 5–30. https://doi.org/10.1002/1532-1096(200021)11:1<5::AID-HRDQ2>3.0.CO;2-A.
• Shang, W. (2022). The effects of job crafting on job performance among ideological and political education teachers: The mediating role of work meaning and work engagement, Sustainability, 14, 8820. https://doi.org/10.3390/ su14148820. https://doi.org/10.3390/su14148820.
• Sigler, T. H., & Pearson, C. M. (2000). Creating an empowering culture: Examining the relationship between organizational culture and perceptions of empowerment, Journal of Quality Management, 5, 27-52. https://doi.org/10.1016/S1084-8568(00)00011-0.
• Şengönül, A., Karadaş, H. A., & Koşaroğlu, Ş. M. (2018). Turizme dayalı büyüme hipotezinin OECD üyesi olan akdeniz ülkeleri için analizi, Journal of International Social Research, 11(60), 1123-1135. https://doi.org/10.17719/jisr.2018.2861.
• Şentürk, F. K., & Tekin, Y. (2015). Örgütsel bağlılık, örgütsel destek ve iş arkadaşı desteğinin işgören performansı üzerine etkileri: AVM çalışanları örneği, Journal of Alanya Faculty of Business/Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 7(2), 195-206.
• Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2015). Job crafting and job performance: A longitudinal study, European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(6), 914-928. https://doi.org/10.1080/1359432X.2014.969245.
• Tsaur, S. H., & Ku, P. S. (2019). The effect of tour leaders’ emotional intelligence on tourists’ consequences, Journal of Travel Research, 58(1), 63-76. https://doi.org/10.1177/0047287517738381.
• Tsaur, S. H., & Tu, J. H. (2019). Cultural competence for tour leaders: Scale development and validation, Tourism Management, 71, 9-17. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.09.017.
• Tufan, C. (2023). Çalışanların kss algıları, iş becerikliliği ve iş performansı arasındaki ilişkileri anlamaya yönelik ampirik bir araştırma, İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi (İKTİSAD), 8(20), 69-86. https://doi.org/10.25204/iktisad.1208000.
• Türkoğlu, T., & Yurdakul, Ü. (2017). Mobilya endüstrisinde çalışanların iş doyumu ile iş performansı arasındaki ilişkinin araştırılması, Artvin Çoruh Üniversitesi Orman Fakültesi Dergisi, 18(1), 88-97. https://doi.org/10.17474/artvinofd.270325.
• Ural, A., & Kılıç, İ. (2018). Bilimsel araştırma süreci ve spss ile veri analizi (5. Baskı), Detay Yayıncılık, Ankara.
• Von Stumm, S., Hell, B., & Chamorro-Premuzic, T. (2011). The hungry mind: Intellectual curiosity as third pillar of academic performance, Perspectives on Psychological Science, 6(6), 574–588. https://doi.org/10.1177/1745691611421204.
• Yabacı, N. (2020). Otel işletmelerinde çalışma yaşam kalitesinin iş performansına etkisinde yönetici desteğinin rolü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı, Nevşehir.
• Yalçın, O. M., & Kılıç, H. (2018). Akademisyenlerin öğretim performansları ile motivasyonları arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi, Eğitim Kuram ve Uygulama Araştırmaları Dergisi, 4(3), 122-135.
• Yazıcı, T. (2020). Lise öğrencilerinin öğrenme yaklaşımı tercihlerinde metabilişsel farkındalık ile epistemik merak düzeylerinin etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Eğitim Programları ve Öğretim Bilim Dalı, Çanakkale.
• Yazıcı, T., & Kartal, Y. O. (2020). Epistemik merakın eğitimdeki rolü, Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(2), 570-589. https://doi.org/10.31592/aeusbed.738875.
• Yelboğa, A. (2003). İnsan kaynakları yönetiminde performans değerlendirilmesi için geliştirilen bir ölçeğin psikometrik özelliklerinin incelenmesi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Ölçme ve Değerlendirme Bilim Dalı, Ankara.
• Yıldız, Z. (2011). Turizmin sektörünün gelişimi ve istihdam üzerindeki etkisi, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 3(5), 54-71.
• Yılmaz, A., & Tanrıverdi, H. (2017). Aşçıların örgütsel destek algısının iş performansı üzerine etkisinde iş ortamı niteliğinin aracılık rolü, Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 5(3), 32-52. https://doi.org/10.21325/jotags.2017.82.
• Yılmaz, F., & Ünsar, S. (2007). Performans değerlendirme sistemi ve kullanım alanları, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1), 35-57.
• Zhang, C., & Liu, L. (2020). The effect of job crafting to job performance, Knowledge Management Research & Practice, 1–10. https://doi.org/10.1080/14778238.

Toplam 84 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Kaynak Göster

Download or read online: Click here