Yıl 1998, Cilt: 15 Sayı: 15, 319 – 334, 01.06.1998
Öz
Kalite, üzerinde anlaşma olmayan kavramlardan biridir. Kalitenin birbirine zıt bir çok tanımı yapılmıştır. Kalitenin, kalite meselesi (absolute) olarak iyilik, güzellik ve doğrulukla benzerliği vardır. Bu haliyla kalite, en yüksek standartlara uygun olarak performansta bulunmak anlamındadır. Göreceli bir düşünce (relative notion) olarak kalite, teknik manada bir kullanımı ifade etmekte ve “kalite güvencesi (quality assurance)” ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY) nde kullanılmaktadır. Göreceli olarak kalite, ürün ya da hizmetin bir özelliği olmayıp ancak onlarla ilgili bir şeydir. “Çok kaliteli bir araban var” dendiğinde; kalite bir özelliğe göre olan bir ölçmeyi gösterir. Bu haliyle de kalite bir ürünün, standarda uygun olup olmadığının karar verildiği bir araçtır (Sallis 1995, 13-14).
Anahtar Kelimeler
–
Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği
Yıl 1998, Cilt: 15 Sayı: 15, 319 – 334, 01.06.1998
Öz
Kalite, üzerinde anlaşma olmayan kavramlardan biridir. Kalitenin birbirine zıt bir çok tanımı yapılmıştır. Kalitenin, kalite meselesi (absolute) olarak iyilik, güzellik ve doğrulukla benzerliği vardır. Bu haliyla kalite, en yüksek standartlara uygun olarak performansta bulunmak anlamındadır. Göreceli bir düşünce (relative notion) olarak kalite, teknik manada bir kullanımı ifade etmekte ve “kalite güvencesi (quality assurance)” ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY) nde kullanılmaktadır. Göreceli olarak kalite, ürün ya da hizmetin bir özelliği olmayıp ancak onlarla ilgili bir şeydir. “Çok kaliteli bir araban var” dendiğinde; kalite bir özelliğe göre olan bir ölçmeyi gösterir. Bu haliyle de kalite bir ürünün, standarda uygun olup olmadığının karar verildiği bir araçtır (Sallis 1995, 13-14).
Anahtar Kelimeler
–
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Bölüm | Makaleler |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 1 Haziran 1998 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 1998 Cilt: 15 Sayı: 15 |
Kaynak Göster
| APA | Balcı, P. D. A. (1998). Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği. Kuram Ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 15(15), 319-334. | |
| AMA | Balcı PDA. Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi. Haziran 1998;15(15):319-334. | |
| Chicago | Balcı, Prof. Dr. Ali. “Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği”. Kuram Ve Uygulamada Eğitim Yönetimi 15, sy. 15 (Haziran 1998): 319-34. | |
| EndNote | Balcı PDA (01 Haziran 1998) Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi 15 15 319–334. | |
| IEEE | P. D. A. Balcı, “Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, c. 15, sy. 15, ss. 319–334, 1998. | |
| ISNAD | Balcı, Prof. Dr. Ali. “Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği”. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi 15/15 (Haziran 1998), 319-334. | |
| JAMA | Balcı PDA. Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi. 1998;15:319–334. | |
| MLA | Balcı, Prof. Dr. Ali. “Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği”. Kuram Ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, c. 15, sy. 15, 1998, ss. 319-34. | |
| Vancouver | Balcı PDA. Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi. 1998;15(15):319-34. |